pacchetti di servizi
Servizio CoWelder professionale – siamo al vostro fianco
Garantite prestazioni senza problemi e un’efficienza costante con un pacchetto di assistenza CoWelder.
Riducete al minimo i tempi di inattività indesiderati, ottimizzate le prestazioni, prolungate la durata del vostro CoWelder e, in questo modo, ottenete il massimo dal vostro investimento.
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Service Lite
L’assistenza viene fornita tramite una connessione remota, mentre la manutenzione del CoWelder viene eseguita da voi stessi.
€ 1.500
/annuale – Meno di € 5 al giorno!
- Spedizione quotidiana di componenti critici
- Assistenza remota CoWelder
- Noleggio di emergenza di robot sostitutivo
- Noleggio di emergenza di Teach Pendant
Periodo di impegno: 24 mesi.
Service Plus
I nostri tecnici esperti eseguono la manutenzione in loco o il supporto remoto.
€ 2.063
/annuale – Meno di € 6 al giorno!
- Spedizione quotidiana di componenti critici
- Assistenza remota CoWelder
- Noleggio di emergenza di CoWelder
- Noleggio di emergenza di Teach Pendant
- Contratto di manutenzione annuale
Prezzo: Il prezzo è escluso. costi di trasporto. Per le soluzioni CoWelder Extented si applicano costi aggiuntivi.
Periodo di impegno: 24 mesi.
Intervallo di manutenzione: 1 volta all’anno.
Service Premium
Ottenere la massima sicurezza. I nostri tecnici esperti eseguono la manutenzione in loco o il supporto remoto.
€ 2.400
/annuale Meno di € 7 al giorno!
- Spedizione quotidiana di componenti critici
- Assistenza remota CoWelder
- Contratto di manutenzione annuale
- Noleggio gratuito di robot sostitutivo in caso di emergenza
- Noleggio gratuito di emergenza di Teach Pendant
- Aggiornamento annuale gratuito del software
- Ore di assistenza remota gratuita
- Sconto del 20% sui pacchetti di servizi aggiuntivi ?
Prezzo: Il prezzo è escluso. costi di trasporto. Per le soluzioni CoWelder Extented si applicano costi aggiuntivi.
Periodo di impegno: 24 mesi.
Intervallo di manutenzione: 1 volta all’anno.
Service Plus e Service Premium sono applicabili nei seguenti Paesi:
Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Svezia e Regno Unito.
Assistenza Cowelder remota
Supporto remoto
Riducete al minimo i tempi di inattività indesiderati e ottenete la massima tranquillità con l’assistenza remota CoWelder.
Grazie a una connessione remota al CoWelder, i nostri tecnici esperti possono supportarvi entro due ore in caso di guasti, arresti involontari o altri problemi correlati.
Il supporto remoto di CoWelder è incluso in tutti i pacchetti di assistenza.
Step 1
Guasto
Step 2
Contatta Migatronic
Step 3
Un tecnico esperto si collega a CoWelder
Step 4
Risoluzione dei problemi
Step 5
La produzione è di nuovo in funzione
Fatti di base
- Risoluzione dei problemi a distanza entro 2 ore nel normale orario di lavoro.
- I primi 30 minuti di assistenza sono gratuiti per ogni richiesta di servizio.
- Il primo a ricevere assistenza.
- Aggiornamenti software in remoto.
Informazioni pratiche
- L’assistenza remota è possibile tramite una scheda SIM in un Secomea Box collegato al CoWelder.
- Il cliente è responsabile della fornitura di una carta SIM funzionante.
- Il Secomea Box fa parte del pacchetto di servizi e deve essere restituito al termine del contratto.
Contratto di manutenzione annuale
Efficienza continua
Un contratto di manutenzione è incluso nei pacchetti Service Plus e Service Premium.
Tecnici di assistenza certificati eseguono l’assistenza professionale, la manutenzione, il controllo della sicurezza e il test del robot e della sorgente di saldatura della vostra CoWelder.
Tutti i tecnici di assistenza certificati collaborano con il team di assistenza Migatronic e con gli esperti di saldatura e CoWelder. Insieme, garantiranno un controllo costante della qualità e vi permetteranno di rispettare le norme pertinenti, come la EN 1090 e la EN-ISO 3834.
Controllo di manutenzione stand-alone
Se avete bisogno di un controllo di manutenzione autonomo, contattate l’ufficio Migatronic locale. Il costo del trasporto varia a seconda della località in cui ci si trova.
Lista di controllo per la manutenzione
Robot
☐ Pulizia
☐ Test degli ingressi e delle uscite
☐ Cavi e connettori
☐ Torcia e tubo flessibile
☐ Aggiornamento del software
☐ Test di sicurezza
Macchina per saldare
☐ Pulizia
☐ Filtri e ventilatori
☐ Cavi e prese di corrente
☐ Flusso di gas
☐ S istema di raffreddamento
☐ Alimentatore di fili
☐ Test di sicurezza
(solo a titolo indicativo)
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Ottenere la tranquillità
Inviateci una richiesta. Vi contatteremo al più presto per organizzare i dettagli.
Informazioni di contatto
Telefono diretto
(+39) 039 9278093
Orario di lavoro
Lun-giov 8:00 – 16:00
Venerdì 8:00 – 14:45