pacchetti di servizi

Servizio CoWelder professionale – siamo al vostro fianco

Garantite prestazioni senza problemi e un’efficienza costante con un pacchetto di assistenza CoWelder.
Riducete al minimo i tempi di inattività indesiderati, ottimizzate le prestazioni, prolungate la durata del vostro CoWelder e, in questo modo, ottenete il massimo dal vostro investimento.

Scegliete un pacchetto di servizi.
Inviateci una richiesta.

Service Lite

L’assistenza viene fornita tramite una connessione remota, mentre la manutenzione del CoWelder viene eseguita da voi stessi.

€ 1.500

/annuale – Meno di € 5 al giorno!

  • Spedizione quotidiana di componenti critici
  • Assistenza remota CoWelder
  • Noleggio di emergenza di CoWelder
  • Noleggio di emergenza di Teach Pendant

Periodo di impegno: 24 mesi.

Service Plus

I nostri tecnici esperti eseguono la manutenzione in loco o il supporto remoto.

€ 2.063

/annuale – Meno di € 6 al giorno!

  • Spedizione quotidiana di componenti critici
  • Assistenza remota CoWelder
  • Noleggio di emergenza di CoWelder
  • Noleggio di emergenza di Teach Pendant
  • Contratto di manutenzione annuale

Prezzo: Il prezzo è escluso. costi di trasporto. Per le soluzioni CoWelder Extented si applicano costi aggiuntivi.

Periodo di impegno: 24 mesi.

Intervallo di manutenzione: 1 volta all’anno.

Service Premium

Ottenere la massima sicurezza. I nostri tecnici esperti eseguono la manutenzione in loco o il supporto remoto.

€ 2.400

/annuale Meno di € 7 al giorno!

  • Spedizione quotidiana di componenti critici
  • Assistenza remota CoWelder
  • Contratto di manutenzione annuale
  • Noleggio gratuito di CoWelder in caso di emergenza
  • Noleggio gratuito di emergenza di Teach Pendant
  • Aggiornamento annuale gratuito del software
  • Ore di assistenza remota gratuita
  • Sconto del 20% sui pacchetti di servizi aggiuntivi ?

Prezzo: Il prezzo è escluso. costi di trasporto. Per le soluzioni CoWelder Extented si applicano costi aggiuntivi.

Periodo di impegno: 24 mesi.

Intervallo di manutenzione: 1 volta all’anno.

Service Plus e Service Premium sono applicabili nei seguenti Paesi:
Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Svezia e Regno Unito.

Assistenza Cowelder remota

Supporto remoto

Riducete al minimo i tempi di inattività indesiderati e ottenete la massima tranquillità con l’assistenza remota CoWelder.

Grazie a una connessione remota al CoWelder, i nostri tecnici esperti possono supportarvi entro due ore in caso di guasti, arresti involontari o altri problemi correlati.

Il supporto remoto di CoWelder è incluso in tutti i pacchetti di assistenza.

Step 1

Guasto

Step 2

Contatta Migatronic

Step 3

Un tecnico esperto si collega a CoWelder

Step 4

Risoluzione dei problemi

Step 5

La produzione è di nuovo in funzione

Fatti di base

  • Risoluzione dei problemi a distanza entro 2 ore nel normale orario di lavoro.
  • I primi 30 minuti di assistenza sono gratuiti per ogni richiesta di servizio.
  • Il primo a ricevere assistenza.
  • Aggiornamenti software in remoto.

 

Informazioni pratiche

  • L’assistenza remota è possibile tramite una scheda SIM in un Secomea Box collegato al CoWelder.
  • Il cliente è responsabile della fornitura di una carta SIM funzionante.
  • Il Secomea Box fa parte del pacchetto di servizi e deve essere restituito al termine del contratto.

Contratto di manutenzione annuale

Efficienza continua

Un contratto di manutenzione è incluso nei pacchetti Service Plus e Service Premium.

Tecnici di assistenza certificati eseguono l’assistenza professionale, la manutenzione, il controllo della sicurezza e il test del robot e della sorgente di saldatura della vostra CoWelder.

Tutti i tecnici di assistenza certificati collaborano con il team di assistenza Migatronic e con gli esperti di saldatura e CoWelder. Insieme, garantiranno un controllo costante della qualità e vi permetteranno di rispettare le norme pertinenti, come la EN 1090 e la EN-ISO 3834.

 

Controllo di manutenzione stand-alone

Se avete bisogno di un controllo di manutenzione autonomo, contattate l’ufficio Migatronic locale. Il costo del trasporto varia a seconda della località in cui ci si trova.

 

 

Lista di controllo per la manutenzione

Robot

Pulizia

Test degli ingressi e delle uscite

Cavi e connettori

Torcia e tubo flessibile

☐ Aggiornamento del software

☐ Test di sicurezza

 

Macchina per saldare

Pulizia

Filtri e ventilatori

Cavi e prese di corrente

Flusso di gas

S istema di raffreddamento

Alimentatore di fili

☐ Test di sicurezza

(solo a titolo indicativo)

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Ottenere la tranquillità

Inviateci una richiesta. Vi contatteremo al più presto per organizzare i dettagli.

Informazioni di contatto

Telefono diretto

(+39) 039 9278093

Orario di lavoro

Lun-giov 8:00 – 16:00
Venerdì 8:00 – 14:45

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