pakiety usług
Profesjonalny serwis CoWelder – jesteśmy przy Tobie
Zapewnij bezproblemowe działanie i stałą wydajność dzięki pakietowi serwisowemu CoWelder.
Minimalizujesz niepożądane przestoje, optymalizujesz wydajność, wydłużasz okres eksploatacji CoWeldera – i w ten sposób uzyskujesz maksimum korzyści z inwestycji.
Wybierz pakiet usług.
Wyślij do nas zapytanie.
Service Lite
Otrzymujesz wsparcie przez zdalne połączenie, podczas gdy sam utrzymujesz swój CoWelder.
€ 1.500
/rocznie – Mniej niż € 5 dziennie!
- Bieżąca wysyłka krytycznych komponentów
- Zdalna obsługa CoWeldera
- Awaryjne wypożyczenie robota zastępczego
- Awaryjny wynajem zawieszek do nauki
Okres zobowiązania: 24 miesiące.
Service Plus
Nasi eksperci przeprowadzają konserwację na miejscu lub udzielają zdalnego wsparcia.
€ 2.063
/rocznie – Mniej niż € 6 dziennie!
- Bieżąca wysyłka krytycznych komponentów
- Zdalna obsługa CoWeldera
- Awaryjny wynajem CoWeldera
- Awaryjny wynajem zawieszek do nauki
- Roczna umowa serwisowa
Cena: Price is excl. koszt transportu. W przypadku rozwiązań CoWelder Extented obowiązują dodatkowe koszty.
Okres zobowiązania: 24 miesiące.
Częstotliwość serwisowania: 1 raz w roku.
Service Premium
Uzyskaj maksymalne bezpieczeństwo. Nasi eksperci przeprowadzają konserwację na miejscu lub udzielają zdalnego wsparcia.
€ 2.400
/rocznie – Mniej niż € 6 dziennie!
- Bieżąca wysyłka krytycznych komponentów
- Zdalna obsługa CoWeldera
- Roczna umowa serwisowa
- Bezpłatne awaryjne wypożyczenie robota zastępczego
- Bezpłatny awaryjny wynajem zawieszki Teach Pendant
- Bezpłatna roczna aktualizacja oprogramowania
- Bezpłatne godziny zdalnego wsparcia
- 20% rabatu na dodatkowe pakiety usług ?
Cena: Price is excl. koszt transportu. W przypadku rozwiązań CoWelder Extented obowiązują dodatkowe koszty.
Okres zobowiązania: 24 miesiące.
Częstotliwość serwisowania: 1 raz w roku.
Service Plus i Service Premium obowiązuje w następujących krajach:
Czechy, Dania, Niemcy, Włochy, Holandia, Norwegia, Polska, Szwecja i Wielka Brytania.
ZDALNE WSPARCIE KOWALCZYKA
Wsparcie zdalne
Zminimalizuj niepożądany czas przestoju i zyskaj spokój ducha dzięki zdalnej pomocy technicznej CoWelder.
Poprzez zdalne połączenie z urządzeniem CoWelder, nasi eksperci technicy mogą udzielić wsparcia w ciągu dwóch godzin w przypadku awarii, niezamierzonych zatrzymań lub innych problemów z tym związanych.
Zdalne wsparcie CoWelder jest zawarte we wszystkich pakietach serwisowych.
Step 1
Awaria
Step 2
Skontaktuj się z Migatronic
Step 3
Ekspert łączy się z CoWelder
Step 4
Rozwiązywanie problemów
Step 5
Produkcja znów działa
Podstawowe fakty
- Zdalne rozwiązywanie problemów w ciągu 2 godzin w normalnych godzinach pracy.
- Pierwsze 30 minut wsparcia jest bezpłatne dla każdego zgłoszenia serwisowego.
- Pierwszy w kolejce do otrzymania wsparcia.
- Zdalne aktualizacje oprogramowania.
Informacje praktyczne
- Zdalne wsparcie jest możliwe poprzez kartę SIM w urządzeniu Secomea Box podłączonym do Twojej CoWelder.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie sprawnej karty SIM.
- Secomea Box jest częścią pakietu usług i należy go zwrócić po zakończeniu umowy.
Roczna umowa serwisowa
Bieżąca efektywność
Umowa serwisowa jest dołączona do pakietów Service Plus i Service Premium.
Certyfikowani technicy serwisowi wykonują profesjonalny serwis, konserwację, kontrolę bezpieczeństwa i testowanie robota i źródła prądu spawalniczego w Twoim urządzeniu CoWelder.
Wszyscy certyfikowani technicy serwisowi współpracują z zespołem wsparcia Migatronic, ekspertami w dziedzinie spawania i CoWelder. Razem zapewnią stałą kontrolę jakości i umożliwią spełnienie odpowiednich norm, takich jak EN 1090 i EN-ISO 3834.
Samodzielna kontrola konserwacyjna
Jeśli potrzebujesz samodzielnej kontroli konserwacyjnej, skontaktuj się z lokalnym biurem Migatronic. Koszt transportu będzie się różnił w zależności od lokalizacji.
Lista kontrolna konserwacji
Robot
☐ Czyszczenie
☐ Badanie wejść i wyjść
☐ Kable i złącza
☐ Palnik i wąż
☐ Aktualizacja oprogramowania
☐ Test bezpieczeństwa
Maszyna do spawania
☐ Czyszczenie
☐ Filtry i wentylatory
☐ Kable i gniazdka
☐ Gasflow
☐ Układ chłodzenia
☐ Podajnik drutu
☐ Test bezpieczeństwa
(wyłącznie w celach orientacyjnych)
Zamów pakiet usług
Zapewnij sobie spokój ducha
Wyślij do nas zapytanie. Skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby ustalić szczegóły.
Dane kontaktowe
Telefon bezpośredni
+48 606 977 750
Godziny pracy
Poniedziałek-czwartek 8:00 – 16:00
Piątek 8:00 – 14:45